当前，在数字经济与实体经济深度融合的背景下，人工智能正在深度重构消费市场的运行逻辑。为推动人工智能技术赋能消费场景创新，培育智能消费增长新动能，日前，上海市“AI＋消费”嘉年华暨人工智能消费品体验周在上海五角场举行。
数据显示，2024年上海人工智能产业规模突破4000亿元，同比增长超过7％，提前完成“十四五”规划目标任务。上海市商务委副主任周岚在致辞时表示，上海人工智能产业发展领先、消费市场规模大、消费场景丰富，率先发展“人工智能＋消费”，进一步打通技术创新与市场需求的双向通道，推动人工智能技术在新产品、新业态、新模式、新场景中的深化应用，将为引领上海消费市场能级提升、加快建设国际消费中心城市带来全新动力。下一步，上海将围绕“促进人工智能消费终端进千家万户、人工智能商业终端进千商万店”，积极推动人工智能新品首发首秀首展，优化人工智能消费品供给；拓展“人工智能＋服务”消费场景，提升服务供给质量；打造人工智能特色商圈，赋能实体商业数字化转型；支持平台企业赋能，构建人工智能商业生态；优化人工智能消费环境，激发市场活力。通过加强政策引导扶持，整合各方资源，搭建创新平台，吸引更多优秀企业与人才投身于“人工智能＋消费”领域。
人工智能是驱动商务领域发展的重要引擎，其应用正深刻重塑行业格局，对提升运营效率、优化客户体验、推动创新发展有着变革性意义。上海众多企业和商业项目积极投身于人工智能与商务的深度融合探索中，取得了令人瞩目的成绩，涌现出一批应用精准高效、模式创新独特、效益显著卓越的范例。活动现场，上海市电子商务和消费促进中心发布了首批上海市商务领域“人工智能＋”应用优秀案例。据悉，本次案例征集工作由上海市商务委员会指导，由上海市电子商务和消费促进中心执行。上海商务领域人工智能应用优秀案例征集工作聚焦全链路、各场景创新应用，形成《商务领域人工智能应用评价指南（试行）》，多维度评估应用效果。经各区推荐、专家评审等，最终20个优秀案例入选，涉及“AI＋消费”“AI＋商务”两大领域。
上海市杨浦区在现场发布了推进“人工智能＋消费”商圈建设举措，重点从数实融合开拓场景赋能新赛道、精准施策激活消费增长新动能、多维保障构筑产业发展新生态方面，依托区域“数字经济＋科技创新”“大学＋大厂”集聚优势，以人工智能推动技术赋能，以场景创新重构消费生态，打造具有示范作用的“人工智能＋消费”创新商圈。
杨浦区委常委、常务副区长尼冰表示，近年来，杨浦区集聚了抖音、美团等数字经济企业，依托“科技创新＋数字经济”“大学＋大厂”集聚优势，正加速布局人工智能产业，促进科技创新与消费升级深度融合。在上海市商务委指导下，杨浦区正积极推进数实融合直播经济集聚区建设，区域以“数字化、年轻态、沉浸式”为导向，打响“玩转杨数浦”消费品牌，率先落地无人机配送、城市共享直播、AI数字服务等创新场景。今年1—4月，五角场商圈累计消费额同比增长22.5％。未来，杨浦区将持续优化开放包容的创新环境，开放商圈、社区、校区等场景，促进人工智能与消费领域深度融合，期待与全球创新力量携手，共同培育数实融合发展的消费新生态。
此外，现场还发布了“AI＋消费”线上专区活动。上海市电商和消费促进中心与上海市商联会签署了关于“AI＋消费”企业转型赋能行动的合作方案，将通过整合资源，推动人工智能技术与消费领域的深度融合，助力传统企业实现智能化、数字化升级。上海市网购商会商业人工智能促进中心揭牌成立。同时，上海人工智能消费品体验周同步开展，为期一周的线下体验活动将集中展示智能家居、健康与可穿戴设备、家用服务型机器人等前沿产品，以场景互动、沉浸体验等方式，展示上海品牌方和平台方在人工智能消费终端领域的最新场景应用。（张晓箴）
