第138届广交会将于10月15日至11月4日在广州举办。为保障展会期间的公共交通出行，广州地铁从运输组织、客流疏导、票务服务、支付便利及人性化服务等方面，推出一系列专项保障措施，全力为中外参展商和广大乘客提供安全、高效、便捷的出行体验。
多条地铁、城际铁路连通展馆与枢纽
为保障展会期间客流运输平稳有序，广州地铁制定了专项运输组织方案。展会期间，四、八号线将采用展会专用大运力时刻表，通过增投列车、加密间隔、设置短时超高峰等方式，提升线路运能。其中，八号线工作日早、晚高峰较日常分别增加1、3列车，中峰增加4列车，全天最大上线44列车，周六日中、高峰较日常分别增加4、8列车上线，全天最大上线35列车。四号线工作日、周六日将分别最大上线47、38列车，其中周一至周四中峰较日常增加4列车，周六日于16:30至19:30期间增设短时超高峰，增加5列车上线。
广州地铁线网的持续延伸，进一步织密了琶洲会展核心区与全市各主要枢纽、核心城区的轨道交通网络。客商往返琶洲、新港东和广州东、广州南、机场南、机场北以及各核心城区，可通过三、四、七、八、十一、十二、十八号线等多条地铁线路灵活换乘。客商还可通过广州东环城际、琶莲城际铁路，实现琶洲会展核心区与广州南站、白云机场等核心枢纽的快速往返。需要注意的是，琶洲站十一号线站厅可换乘城际铁路，琶洲站八号线搭乘城际铁路需出站再换乘。
广州地铁对琶洲站、新港东站等邻近展馆的站点实施“一站一方案”的客运组织保障，通过灵活调整闸机方向、使用动态可变导向等措施优化现场客流引导，增派工作人员在闸机、扶梯、站台等关键点加强引导，同时联动展馆加强散场时段客流分流引导。展示期间，将持续关注线网客流动态，特别是每日散场时段，如遇突发大客流，将视情况采用备用车加开、空车定点投放等措施，及时调整运输能力。乘客可通过广州地铁APP“客流实况”查看各线路客流情况，灵活规划出行路径。
外币外卡购票支付更便捷
广州地铁所有车站已实现的境外发行的万事达卡、美国运通卡、维萨卡、JCB卡“拍卡过闸”功能。琶洲、新港东等14个站点的20台外卡POS机，以及新港东的外币兑换机，持续为广交会客商服务。十、十一、十二、十三号线二期、十四号线二期各站点的TVM自动售票机具备“拼音首字母查询车站”“英文全称查询车站”及“当前站点热门购票车站查询”三种购票模式，操作更便捷友好。同时，联合广交会主办方在广交会App和广交会供应商App中嵌入地铁乘车码功能，广交会期间在上述APP首页点击“广州地铁”按钮，即可直接跳转至广州地铁乘车码微信小程序，方便客商便捷开通和使用地铁乘车码。此外，邻近展馆的新港东站和琶洲站将重点关注购票及进站引导工作，高峰期车站自动售票机旁将配备引导员，增设随身“兑零包”，及时为乘客提供小额人民币兑换服务，协助乘客现场兑零及购票操作，提高购票效率。
持续提供高品质服务，联合高校招募多语种志愿者，在地铁及城际铁路重点车站配备88台翻译机，为广大客商提供多语种咨询服务；在地铁琶洲站、新港东站以及城际琶洲站设置“综合服务区”，配置《广交会出行指引宣传册》，组建“明星服务队”为客商提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、应急救助等多元服务；在琶洲站设置休息区，为客商提供停留休息的公共空间；在机场南、机场北、广州南等相关枢纽站配备《入境人员搭乘地铁公交服务指引》供乘客取用。
推出广交会主题一日票、三日票、“限定五日票”
广州地铁将在本届广交会期间推出系列主题日票，此次发行的票种充分考虑客商的出行需求，包括主题一日票、主题三日票及第138届广交会限定日票（五日使用），主题一日票首次进闸后24小时不限次使用；主题三日票首次进闸后72小时不限次使用；第138届广交会限定日票（五日使用）首次进闸后120小时不限次使用。票卡设计融合了广州地铁吉祥物、广交会吉祥物以及十五运和残特奥会吉祥物元素，生动展现广州的商贸活力、体育精神和人文风采，打造独特的城市名片。
为方便客商购票，本次日票销售点集中在场馆内、场馆周边车站及交通枢纽站。其中，主题一日票和主题三日票可在广交会场馆内地铁日票售卖点、新港东站增设的人工售票专窗，以及琶洲、新港东、机场南、机场北、广州南站站内自助售卡机处购买；第138届广交会限定主题日票（五日使用）仅限于场馆内地铁日票售卖点发售。
文/广州日报新花城记者：李天研 通讯员：史夏伦、代慧子、欧洋图/广州日报新花城记者：骆昌威 通讯员：袁彦昌
