[接待] 笑迎APEC——国家会议中心组织服务礼仪培训

　　为迎接APEC领导人会议周，以更好的精神风貌服务盛会，国家会议中心于9月11—14日组织了两场为期两天的服务礼仪培训，企业20个部门的近200名员工有针对性的参加了培训。

　　企业邀请了国际航空协会北亚中国区首席空姐教官进行授课。在培训过程中，教官通过分享自己工作过程中遇到的真实案例向员工展示了服务礼仪的三个方面：仪态礼仪、实用商务交往礼仪和餐桌礼仪，并为大家亲自示范了出席正式场合的用餐方法，有效提升了服务品质。