7月16日，服贸会数字平台“云上展厅”全面开放展商入驻，这标志着本届服贸会线上布展工作正式启动。作为本届服贸会的技术服务商，京东智联云基于智能技术打造的云上展厅、云会议室预约、项目发布、智能匹配、智能客服中心等五大核心功能正式开放，为国际服务贸易提供全面的数字化、智能化支持，2020年“云上服贸会”大幕徐徐拉开。
服贸会是国家级、国际性、综合型的服务贸易平台与广交会、进博会并列为中国对外开放三大展会。为打造“全球最有影响力的服务贸易国际一流展会”，北京市筹办与服务保障领导小组办公室携手京东集团，建设2020服贸会数字平台，打造“云上服贸会”，针对展览展示、论坛会议、洽谈磋商等重点场景提供数字化、智能化升级与线上线下融合服务，为中外展客商对接洽谈、交流合作提供365天“永不落幕服贸会”的会展新体验。
基于京东智联云在云计算、人工智能、IoT、大数据等领域的全方位技术支持，此次全新上线的云上服贸会数字平台具有智能化水平高、大数据应用深入、多场景深度融合等特点，是将智能技术应用于云端会展交流、商贸合作的有益尝试。
京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文博士表示：“基于服贸会国家级、国际性和综合性的特殊属性，以及其主要的受众群体，京东充分发挥技术和产业优势，为云上服贸会打下了坚实基础，更创新性地打造了一系列的亮点功能，相信本次全新上线的五大核心功能，定将为云上服贸会的成功举办奠定基石。”
“云上展厅”直播助力项目推介
“云上展厅”正式面向展商开放入驻。“云上展厅”是2020年服贸会线上展览展示的承载空间，可帮助展商全面展示企业的产品、案例与核心优势，同时将实现与采购商的在线洽谈和签约，并全程覆盖展商和采购商的在线交互，利用大数据技术，进行商机跟踪。展商直播功能同步开通，参展商可利用直播间开启直播带货模式，推介服务项目，分享服务体验。作为云上服贸会的重要组成部分，京东智联云通过融合技术实现了展商直播的低延迟、高安全、高性能、多终端和多码率支持。
“云会议预约”扩展会议承载量
完成平台入驻的组展组会机构与展客商企业，可在服贸会数字平台通过云会议预约系统发起“线上办会”申请，组委会将对申请信息进行审核。基于京东智联云的云资源和技术支撑，数字平台可支持同步并发500间云会议室同时举办线上会议。
“大数据+智能匹配”精准对接项目需求
服贸会数字平台推出项目发布系统，旨在为企业搭建一个供求匹配平台。完成平台注册的各类企业，可通过服贸会官网的项目发布栏，发布项目合作意向，便捷获取商机。
此外，京东智联云利用大数据技术，使数字平台可实现海量数据的统计分析，智能挖掘与匹配商机，实现展商与采购商之间的高效连接。展客商在搭建展台、发布展品、发布项目时，平台可自动记录与其内容关联的行业、领域、分类等信息，根据用户的浏览记录、画像信息进行智能匹配，精准推荐参展商、展台展品信息，并跟踪效果。同时，还支持手动添加关键词标签。
智能客服中心 7*24小时服务“不打烊”
京东智联云基于在智能客服领域的技术优势与实践经验，针对服贸会智能客服的主要服务对象，为本届服贸会提供了人工智能客服一站式解决方案。智能客服中心提供人工智能客服+在线人工客服+7*24小时呼叫中心+双语支持的全方位咨询服务，让国内外用户享受更加高效便捷的咨询体验。
随着服贸会数字平台功能的陆续上线，2020云上服贸会的帷幕正在缓缓拉开。京东智联云将继续秉承“打造一场云展会、积累一个新平台、引领一轮新经济”的云上服贸会打造理念，聚力技术与资源优势，完美呈现本届云上服贸会“展、论、洽”三大主题场景创新，突破时间、空间、语言限制，以数字化、智能化、创新化为用户提供云上会展新体验。
（责任编辑：王俊杰）
