2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）9月2-6日在北京举办，这是麦当劳与服贸会相约的第四个年头。今年，麦当劳首次成为服贸会指定供应商。

　　“今年，我们除了在国家会议中心提供餐饮服务保障外，在首钢园区，我们将在4号展厅为观展人员提供美味食物、为媒体接待中心提供餐食与麦咖啡服务、园区内更是有麦咖啡快闪方便逛展的人随时购买。”北京麦当劳高级总经理王广一如是说。

　　为服贸会国家会议中心提供餐饮保障

　　首钢园区麦咖啡快闪成为一道靓丽风景

　　近年来，麦当劳尝试了多种创新服务模式，在场馆内外实践服贸会“全球服务，互惠共享”的理念。“我们创造的‘超级便利’增长平台——麦乐送、麦咖啡和得来速汽车餐厅和无接触手机点餐，已经成为了顾客的日常使用模式。”王广一说。

　　在今年北京消费季期间，北京麦当劳携手北京地铁联合推出早餐新模式——“麦当劳智慧购餐车”。依托科技赋能，智慧购餐车实现了“线上+线下、便利+安心”融合，推动了消费业态不断升级。

　　针对人流密集的白领商圈，麦当劳也创新推出Mgo餐厅模式，顾客手机下单，无需进入餐厅，即可在餐厅外的智能取餐柜中取到餐食，更加方便快捷。

　　为更好地宣传服贸会，把服贸会“带入”北京高校，本届服贸会上，麦当劳还选择了位于华清、六道口、花园北路的三家餐厅，滚动播出服贸会的宣传视频。这三家均位于高校附近的餐厅，变身服贸会的高校宣传站，让更多高校学生了解服贸会。

　　北京麦当劳首钢园零碳餐厅

　　在宣传服贸会的同时，麦当劳也在积极提供更好地服务。服务尤其离不开持续加强人才队伍这一“软实力”的发展。近年来，麦当劳推出一系列包括菁英计划、英才计划、麦苗计划等定制化的青年人才发展项目。符合要求的年轻人将有机会获得更快速的发展及晋升机会，加速成为麦当劳餐厅的管理者。（欧云海/文 麦当劳/图）