受新冠肺炎疫情影响，广交会、中国加工贸易产品博览会等国内知名展会宣布延期举办。与此同时，许多地区意识到“创新会展服务模式”的重要性，利用网络等方式帮助广大企业结识伙伴、开拓市场。
商务部服贸司司长冼国义近日在商务部网上新闻发布会上说，一些展会已通过技术创新实现参展商和买家预约、参展流程管理、数据追踪等展会服务，通过直播平台、第三方平台等方式开展“云展示”“云洽谈”“云签约”等。
一些业内人士认为，部分会展活动的功能移至线上，有助于应对新冠肺炎疫情等突发公共卫生事件对会展业带来的不确定影响。线上会展能否取代会展活动，有待观察。
实体展台转为虚拟空间
“国内外会展目前基本停滞，会展业深受疫情冲击。”冼国义说，为摆脱困境，商务部积极推进会展模式创新，充分运用互联网、大数据、VR虚拟现实等现代信息技术举办线上展览会，由“面对面”转为“屏对屏”“线对线”，创新展会营销、商贸撮合渠道。
记者了解到，疫情发生以来，北京、上海、广东、陕西、辽宁、山东、江苏、浙江等地已尝试运用互联网大数据、人脸识别等科技手段，通过线上载体举办展会，主题涵盖农业、照明设备、食品、服装、美容等领域，实现从实体展台到虚拟空间的转换。
例如，中国（深圳）国际文化产业博览交易会主办方推出“线上文博会展出季”活动，分期、分批推送文博会平台的优质展商、项目和产品，以及地方文化产业发展成果展、海外文化产品展等线上展览活动。再如，安徽举办的“皖美好车云端GO——2020安徽汽车云展消费活动”，吸引了448家经销商、78个汽车品牌参展，感兴趣的消费者通过网络平台就能看车、选车和购车。
线上展会具有独特优势
线上展会的效果如何？根据近期部分线上展会的反馈来看，这一新模式发挥了“线上结合线下”的优势，为厂商寻找合作伙伴、掌握市场动态提供了一定帮助。
在俄罗斯国际游乐设施展举办期间，浙江省永嘉县商务局搭建了线上展览平台，通过Facebook社交媒体营销、网站展示等方式开展精准营销，获取展会买家采购信息，实现在线询盘。一家参展商的负责人表示，仅一天就接触12503人次，积累展会精准“粉丝”800余人，获得展会在线有效询盘18个。
刚刚结束的杨凌双交会线上展会称，全国农资、苗木、花卉、农业机械企业与经销商、农户实现了线上交易，上线一天就吸引3万多人次访问。2020三峡柑橘国际交易会对外发布称，网上办展以来，一个月内累计成交柑橘产品272373.5吨。
或是未来重要发展方向
海南大学会展与经济管理系教授耿松涛表示，新冠肺炎疫情导致人员无法实现大规模现场聚集，线上展会是各地采取一种复工复产手段，是恢复会展业务、提振会展经济的具体举措。
线上展会有何优势？武汉轻工大学旅游管理系主任、副教授罗伟在接受《中国贸易报》记者采访时说，线上展会可以突破时间和空间限制，节省人、财、物、时间等多方面成本，成为会展行业转型升级的重要途径。
耿松涛说，线上展会最大的优势就是不需要线下人员大量聚集，在网络虚拟空间中就可以实现，并依托构建主题化的时空，运用“5G+VR”的表达展示手段，打造“新、特、专、精”的看点来实现展览展示功能。
“线上展览的瓶颈主要来自技术和服务。”罗伟说，技术方面在于VR、AR、MR以及AI、云游技术的应用需要纵深发展，全面提升产品展示水平和提升网上参展体验；服务方面在于对产品品质和售后服务提档升级，确保消费者后顾无忧。
耿松涛说，在实际应用中，B2B的效果明显好于B2C，主营业务为专业展组展商的企业有一定的线上展会参与意愿，主打综合展和消费展的企业则缺乏参与热情和兴趣。
“展览理念不仅仅是‘online and offline’。”耿松涛说，还体现为“online and onsite”，在人们根深蒂固的观念中，展览（专业展）是行业知识传播和信息交流的基石和互动的平台，展览现场聚集是必要的。这点恰是线上展览无法给予的。
线上展会可否成为会展业稳定的商业模式？耿松涛认为，“线上＋线下”可以为观众提供线上会展整体解决方案和服务，实现和促进整个会展行业打造“二维会展空间”，实现“一场展会+两种举办、两种参与、两种运营、两种体验、两种服务”的效果，但是线上展会只是一种补充，目前无法取代线下活动。 罗伟表示，目前受制于技术、消费观念、产品属性等多方面原因，线上展会不能完全替代线下展会，但线上将是会展改革和创新的重要发展方向。
（责任编辑：欧云海）
