上海市历史博物馆数字孪生系统升至2.0版，注重面对观众的服务和体验—— 

　　科技赋能，让博物馆既聪明又更有温度

　　本报讯（记者李婷）本市第一个“一网统管”的数字文博项目——上海市历史博物馆数字孪生系统已升级到2.0版，通过科技赋能让博物馆既聪明又更有温度。

　　数字化转型是当下博物馆发展的一大趋势，也是博物馆融入社会文化发展的重要措施。去年9月，上海首个数字孪生博物馆系统在上海市历史博物馆上线，从馆方的管理需求和观众的参观需求出发，设计构建了七大板块和14个数字化场景。该系统突破传统展品上网、“云”上观展等数字化模式，通过人工智能和大数据手段，全面赋能场馆管理，提升观众服务水平，使博物馆的数字治理提升至更高能级。

　　在1.0版的基础上，上海市历史博物馆数字孪生系统今年升级到了2.0版，核心建设理念是“人民博物馆人民建、人民博物馆为人民”，通过用好、用活数字化手段，不仅展示历史厚重的一面，还呈现其灵动的一面，让博物馆彰显出人性的温度。

　　“相比以前的1.0版本，2.0版本更加强调面对观众的服务和体验。”上海市历史博物馆副馆长周群华介绍，2.0版本特别开发了应用小程序，根据用户位置提供不在馆、在馆两种业务场景。不在馆场景用户可在线参观云展览，查看近期展览、博物馆周边交通路线等信息。在馆场景用户在线登录后可进入文物导览页面，了解各楼层文物分布，在线查看各展区的客流热度，避免人员密集，减少安全隐患。同时，也可借助小程序享受语音解说服务，快速寻找到参观入口、应急出口和卫生间位置。

　　作为一座综合反映上海地方历史的地志性博物馆，上海市历史博物馆从展品到建筑都有故事。据系统研发总监王斌透露，在1.0版本的基础上，2.0版升级了消防、沉降、数据安全等相关功能，智慧护理老建筑，让这座近百年的建筑历久弥新，为观众营造安全、舒适的参观环境。

　　此外，2.0版还智慧监测能源消耗，监督用水用电以及垃圾清运情况。游客如果出馆留言时选择了“公共交通出行”选项，会有特制的留言皮肤，鼓励和倡导绿色出行。业内人士指出，今年国际博物馆日的主题是“博物馆的力量”，这是以实际行动为实现双碳目标贡献博物馆力量。

　　“博物馆离不开数字化，插上科技的翅膀，它会飞得更高更远。”上海市历史博物馆馆长胡江表示，在提升观众体验感的基础上，该馆未来还将借助科技手段让观众直接参与到博物馆建设中，并将元宇宙的概念融入博物馆的数字化中，以更加精准、便捷、个性化的方式守护上海的历史文脉。